TROCA DE TAMANHO
- A primeira troca de qualquer calça ou jorts adquirido conosco é parcialmente gratuita. A GGAR arcará com o frete de retorno do produto, enquanto o(a) cliente será responsável pelo custo do reenvio da nova calça/jorts. Emitiremos um código que permitirá enviar o produto sem qualquer custo. O frete de reenvio do novo item será calculado e informado ao cliente. O valor deverá ser pago via PIX, e o comprovante enviado para o nosso whatsapp. Somente após a confirmação do pagamento o novo item será despachado, dentro do prazo citado. Sendo necessário uma nova troca, o cliente será responsável por ambos os fretes;
Devolução:
Prazo de 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, em casos de vícios ou arrependimento. Fora deste prazo não daremos continuidade no processo.
Após o uso não trocaremos com alegação de defeito ou inconformidade. Não cabe ressarcimento por produtos que apresentam defeitos causados por mau uso.
É importante que o produto esteja com a embalagem interna original, sem sinais de uso, danos ou desgaste. Caso houver indícios de uso, como cheiro de perfume, pelos ou sujeiras, a troca ou estorno não será processado. Todos os brindes devem ser inclusos na devolução.
Arrependimento: O produto deverá estar em perfeitas condições, com todos os acessórios incluídos, como adesivos e em sacola interna original do produto.
PRAZOS DE ESTORNO
- Cartão de crédito: Efetuamos o cancelamento logo após a analise, porém geralmente não é creditado imediatamente ao portador. O valor será estornado de acordo com as faturas do cartão e o prazo pode variar de uma a duas faturas, conforme prazo do banco emissor. Portanto, mesmo que tenha pago uma cobrança, o valor será retornado normalmente na fatura seguinte. É preciso acompanhar as faturas, e possuindo duvidas, entre em contato com o banco.
Após recebermos o produto, e analisarmos criteriosamente, efetuaremos o pedido de cancelamento em até 5 dias úteis.
GGAR
